La Gerencia de Servicio al Cliente de CorpBanca, tiene como misión responder las necesidades de nuestros clientes garantizando la solución de sus requerimientos, satisfacción y experiencia de calidad de excelencia.

Nuestro sello está orientado a contar con colaboradores altamente capacitados asegurando la atención integral, clara, simple y oportuna.

CorpBanca pone a disposición de sus clientes un servicio multicanal para recibir sus requerimientos, consultas o sugerencias para todos los productos y segmentos de clientes:

• Red de Sucursales
• Contact Center 24*7, llamando al 600 6008686
• Página web: www.corpbanca.cl, a través del formulario “contáctenos” que CorpBanca pone a su disposición previa identificación con su rut y clave
• Correo Electrónico: calidad@corpbanca.cl
• Correo físico dirigido a :
  1. Departamento de Servicio al Cliente CorpBanca
  2. Bandera 206 piso 5 - Santiago
• Redes Sociales: facebook- twitter

Para complementar, contamos con un equipo de soporte interno que es parte de Servicio al Cliente, que da apoyo a los ejecutivos de las sucursales con el objetivo de garantizar una respuesta ágil, oportuna y clara.

Adicionalmente, nuestros clientes tienen la posibilidad, que en caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente CorpBanca, pueden dirigirse a la: Defensoría del Cliente

Para solicitar apoyo en la resolución de un defensor el cliente lo puede realizar:

• Cuando el cliente y su banco no hayan podido llegar a un acuerdo frente a una determinada diferencia.
• Cuando la resolución del banco ha rechazado un determinado reclamo del cliente.
• Cuando el banco no haya dado respuesta a un reclamo del cliente en un plazo de 30 días hábiles.