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Le queremos recordar algunas medidas de seguridad básicas, que tienen por objeto evitar que Ud. sea víctima de algún fraude por terceras personas:

  1. Cuando requiera ingresar a su sitio personal del Banco debe hacerlo ingresando directamente a la dirección www.corpbanca.cl
    El Banco nunca le enviará correos electrónicos que contengan un link a través del cual pueda acceder a su cuenta o página del Banco.

  2. Si recibe algún correo electrónico, llamada o aviso del Banco que le merezca dudas en cuanto a su origen o por la información que le están solicitando o por algún tipo de inversión que le estén ofreciendo, le agradeceremos que previamente tome contacto con nuestra mesa de ayuda telefónica al 600 600 86 86 o a través de su sitio personal en nuestra página web o con su ejecutivo de cuentas, a fin de verificar la efectividad de la información o requerimiento recibido.

La información que nos pueda proporcionar es importante para detectar situaciones que puedan ser potencialmente peligrosas para nuestros clientes, a fin de adoptar las medidas que sean necesarias para proteger sus intereses.


Evite ser víctima de phishing

Esta modalidad de fraude electrónico tiene por objetivo robar sus datos personales y bancarios (claves, números de cuentas, tarjetas, etc.) mediante e-mails o llamados telefónicos muy convincentes a nombre de CorpBanca o alguna empresa relacionada.

Nuestro banco no solicita este tipo de información por estas vías, sólo entrega información de beneficios, promociones, o nuevos productos. Nuestros e-mails son personalizados y no contienen vínculos a nuestro sitio web.

En caso de dudas o ser víctima de fraude, llámenos inmediatamente al 600 600 8686 ó al
02-782 7535. Si está fuera del país, marque (56-2) 782 7535.

Más información [+]

Recomendaciones de uso de nuestro sitio web

  1. Cuide su Clave Internet
    No la use para ingresar a otras páginas.
    No la de a conocer a otras personas, incluso funcionarios del Banco.
    No permita que su computador la guarde para facilitar el ingreso posterior.
    Evite ingresar desde lugares públicos, y si lo hace, use el teclado virtual en pantalla.
    Cambie su clave cada 2 ó 3 meses.

  2. Ingrese al sitio siempre digitando a www.corpbanca.cl en la barra de direcciones de su navegador, no lo haga desde vínculos en el menú Favoritos o desde links incluidos en correos electrónicos.

  3. Compruebe siempre sus saldos y últimos movimientos
    Ingrese periódicamente a nuestro sitio web para comprobar saldos, últimos movimientos de sus cuentas y/o tarjetas, y transferencias de fondos realizadas o agendadas.

Recomendaciones de uso PinPass

  1. Mantenega la privacidad de su clave PinPass
    y cámbiela periódicamente.

  2. Use códigos sencillos de recordar 
    pero difíciles de adivinar por terceros.

  3. Evite llevarla escrita

  4. Conserve una distancia prudente de otras personas
    al momento de ingresar tu PinPass.

  5. No acepte ayuda de desconocidos

  6. No entregue su tarjeta
    para que la lleven a otro lugar fuera de tu vista.

Recomendaciones de uso de Tarjetas

  1. Resguarde sus Tarjetas
    No pierda de vista sus Tarjetas, jamás se las entregue a otra persona.
    Si el comercio solicita su tarjeta, llévela personalmente donde es requerida.
    Revise el comprobante que está firmando, éste declara la aceptación de la transacción.
    Revise periódicamente sus transacciones a través de nuestro sitio web.

  2. Resguarde las claves de sus Tarjetas
    Cambie la clave inicial que le entrega el Banco en un plazo de 5 días.
    Si no recuerda su clave, solicíte una nueva en el mesón de atención de clientes.
    No utilice datos personales o de fácil deducción como números de su Rut, fecha de nacimiento, dirección, números iguales seguidos, ascendentes o descendentes).
    Memorice la clave, no la escriba y cámbiela en forma períodica.

  3. En caso de Pérdida o Robo
    Comuníquese inmediatamente a nuestro teléfono de Emergencias Bancarias
    24 horas al 800 22 00 22 y desde el extranjero al 56-2-687 85 04. Además, recuerde que siempre debe dar aviso a carabineros.

Recomendaciones de uso de cajeros automáticos

  1. Permanezca atento al acceder a un cajero
    No ingrese al lobby si hay personas en actitud sospechosa, ni dialogue o acepte sugerencias de personas extrañas en ese lugar.

    Use otro cajero si la puerta de acceso presenta alteraciones o características diferentes a la mayoría en modelo, tamaño o ubicación.

  2. Permanezca atento al utilizar un cajero
    Use otro cajero si la ranura para ingresar la tarjeta tiene elementos extraños (placa radiográfica, plástico o hilo), o el teclado numérico presenta aspecto anormal. (composición o tamaño).

    Al digitar su clave, cubra con la otra mano el teclado para que la operación no sea visible y asegúrese que no hayan personas tratando de visualizarlo.

  3. Permanezca atento al terminar de usar un cajero
    Retire su tarjeta, no cuente billetes en el lobby ni se retire con dinero en la mano.

    Si el cajero retuvo su tarjeta o dispensó billetes pero no los entregó, llame al Centro de Atención a Clientes Redbanc marcando el 800 206 206 ó la 02-672 9279.


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